可以訪客身份購買嗎?成為DDSuper.com會員有什麼獨家優惠?

你可以訪客身份購買現有實體商品。而DDSuper.com會員可享受下列優惠:

 - 購買數碼產品

- 預售即將推出的遊戲

- 可獲獎賞積分。積分累積每滿100,即可當HKD1於下次購物當現金使用、或換取指定精美禮品。

- 親臨指定店舖付款

- 享受獨家優惠

 

如何付款?

本地客戶可使用「Visa」、或「MasterCard」通過聯款通付款。而DDSuper.com會員更可使用銀行轉帳親臨店舖付款。

 

需於訂購日期起3日內以現金或EPS付款,並出示「訂購清單」電郵列印本作核實。當付款完成後將收到另一封「收據」電郵確認。如客戶於訂購日期起3日內仍未付款,本公司有權自行取消該訂單。

a)     eUSgames 深水埗店:深水埗褔華街161-175號褔仁商場地下23-24號地鋪 (電話:2386 0908)(營業時間:13:00 - 20:00)

b)     eUSgames 灣仔店:香港灣仔道188號東方 188商場1樓 111舖 (電話:2331 8335)(營業時間:13:00 - 20:00)

 

「銀行轉帳

銀行轉帳訂單需時處理。客戶需於2日內前往以下銀行完成轉帳付款,並將轉帳收據、連同訂購清單電郵給我們。轉帳需1至5天辦公時間確認付款。當完成確認之後,訂單才會被送出。如客戶於訂購日期2日後仍未完成付款、或未能提供轉帳收據,本公司有權自行取消該訂單。(如遇悠長公眾假期建議勿用銀行轉帳付款)

銀行名稱:香港上海匯豐銀行有限公司
戶口名稱:Lauro Game Entertainment Limited
戶口號碼:178-762076-292 (HKD)

 

如何、及何時會收到下載代碼?

客戶一經完成付款後,10分鐘內將會收到另一封電郵通知您代碼訂單已經準備好 (只限遊戲正式發售之後)。請登入您的會員帳戶以下載您的遊戲代碼 (我的賬戶 --> 下載產品 --> 下載授權)。(注意:「銀行轉帳」、及「並非即時完成。客戶需完成付款、及經確認後,下載代碼才會被送出。)

 

如未能下載代碼,該怎麼做?

如果您有困難找到您下載的代碼,請電郵至 cs@ddsuper.com.

 

如果訂購實體產品,有什麼配送方式?

如果客戶訂購實體商品(非數碼類別),顧客可以選擇以下方式取貨:

 

1) 自取(只供本地客戶)

- 本地客戶可直接親臨以下店舖取貨,運費全免。

- 取貨日期將會以電郵方式另行通知,請攜同「取貨通知」電郵列印本、並連同「收據」電郵列印本証,前往以上地點取貨,並出示已付款之信用卡以作識別。

- 如客戶於取貨日期起一個月內仍未領取貨品,本公司有權取消該訂單,而款項將不會退還。

a)     eUSgames 深水埗店:深水埗褔華街161-175號褔仁商場地下23-24號地鋪 (電話:2386 0908)(營業時間:13:00 - 20:00)

b)     eUSgames 灣仔店:香港灣仔道188號東方 188商場1樓 111舖 (電話:2331 8335)(營業時間:13:00 - 20:00)

 

2) 海外速遞(只供海外客戶) 

- 由出貨日起計,海外約需五至八個工作天

- 請勿以郵政信箱(P.O.Box)為收貨地址

- 以速遞付運中國內地、台灣或澳門的訂單,必需以英文填寫收件人姓名及地址

- 海外速遞服務不限區域或國家,但個別偏遠地方需時較長

- 貨品需由收件人親自或授權他人代簽收

- 以速遞付運的訂單設有追蹤號碼以查詢貨品寄運情況

- 部份實體商品必未能支援海外訂購服務

 

3) 速遞(只供本地客戶)

 - 本地客戶亦可選擇速遞服務

- 由出貨日起計,本地送遞時間大概需要一至二個工作天

- 請勿以郵政信箱(P.O.Box)為收貨地址

- 請提供聯絡電話以便安排送貨

 

如何退還產品?

1) 實體產品

若你收到損壞或不完整的貨品,請於收到貨品十四日內以電郵方式與我們的客戶服務部聯絡;得到我們的同意後,才可以將貨品退回給我們。所有未經授權的退貨,DDSuper.com 一律不會處理。 

所有損壞或不完整貨品,必須退回給我們,並請確保貨品妥為包裝,以免在送運途中損毀。

所有退貨產品必須先付回程運費,而該次退回運費將不獲賠償。

收到退回的貨品後,我們會測試你的貨品,如果我們找到你所指的問題,我們僅會以一般空郵方式(Regular Air Mail)換上新的同樣貨品,否則我們會將原件貨品運回給你。
退貨的處理時間,約為二至三星期。在退貨時,假如貨品於退貨途中遺失,DDSuper.com恕不負責。

 

2) 數碼產品 

所有數碼產品不接受退貨及退款。